本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストデジタルマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供するオンラインマーケティング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則および本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、利用開始、または当社所定の方法による同意表示をもって、本規約の全内容に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。なお、当社が本サービスに関して個別規約、申込書、見積書、発注書、業務委託契約書その他の文書を別途定めた場合、当該文書は本規約の一部を構成し、本規約と矛盾・抵触する場合は、当該文書が優先して適用されるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの内容は、以下の各号に定めるものを含みます。ただし、具体的な提供範囲、成果物、納期、運用条件等は、個別契約または見積書等により定めるものとします。
- SEO対策
- リスティング広告運用
- SNSマーケティング
- コンテンツマーケティング
- Webサイト分析・改善
- メールマーケティング
当社は、広告媒体、検索エンジン、SNSプラットフォーム、配信先事業者、通信事業者その他第三者が提供するサービス仕様、規約、アルゴリズム、配信基準、審査基準等の変更により、本サービスの一部または全部の提供方法を変更、中断、終了することがあります。
本サービスは、特定の成果、売上、順位、クリック数、表示回数、コンバージョン、フォロワー数、解約率の改善その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対して、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 自らの費用と責任において、必要な設備、通信回線、アカウント、権限、許認可等を確保すること。
- 当社が業務遂行上必要と判断する資料、原稿、画像、動画、商標、ログイン情報その他の情報を、適切な権限に基づき提供すること。
- 利用者が提供する素材、広告表現、サイト内容、商品・サービス内容、価格表示、景品表示、個人情報の取扱い等が、法令、業界ガイドライン、第三者の権利を侵害しないよう管理すること。
- 当社の業務遂行に必要な確認、承認、修正指示等に速やかに対応すること。
利用者は、以下の各号に該当する行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利利益を侵害する行為
- 虚偽、誇大、比較優良誤認、優位性の不当表示その他不適切な表示・広告に関与する行為
- 不正アクセス、マルウェア送信、スパム配信、クローリング妨害、過度な負荷を与える行為
- 第三者のアカウント、アドアカウント、分析ツール等を無権限で利用する行為
- 当社の運営、信用、業務を妨害する行為
利用者の提供情報、指示、承認、確認遅延または不備に起因して生じた損害、トラブル、遅延、追加費用について、当社は責任を負いません。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、初期費用、月額費用、成果報酬、広告費実費、制作費、運用費、追加作業費その他の費用は、個別契約、見積書または当社が別途定める条件に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これより低い利率が適用される場合は、当該法定利率によるものとします。
当社は、利用者が支払を遅滞した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止できるものとし、これにより利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません。
5. 解約および返金ポリシー
利用者は、個別契約または当社が別途認める方法に従い、本サービスの解約を申し出ることができます。ただし、既に着手済みの業務、発注済みの広告費、制作物、外部委託費、運用設定費その他実費については、解約後であっても利用者の負担とします。
月額運用型サービスについては、当月分の料金は原則として返金しないものとし、日割精算の有無は個別契約に定めるものとします。
初期費用、制作費、調査費、コンサルティング費、分析費等、提供済みまたは着手済みの役務に対する料金は、原則として返金しません。
法令上返金義務が生じる場合、または当社が個別に返金を認める場合を除き、当社は支払済み料金の返金を行いません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき、損害発生時点までに利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、ならびに消費者契約法その他の強行法規により制限が無効となる場合を除きます。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、派生損害
- 広告媒体、検索エンジン、SNSプラットフォーム等の仕様変更、停止、アカウント制限、審査落ち、配信停止に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、改ざん、データ消失、通信障害に起因する損害
- 利用者の操作ミス、設定不備、確認遅延、承認遅延に起因する損害
7. 知的財産権
本サービスの提供に関連して当社が作成、提供する企画書、分析資料、レポート、広告文案、制作物、テンプレート、ノウハウ、手法、プログラム、システム設定、その他一切の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、頒布、公衆送信、転載、二次利用、再販売してはなりません。ただし、個別契約において利用者への譲渡または利用許諾が明示された場合は、その定めに従います。
利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、画像、動画、文章、データ等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを、適法な権限に基づき許諾するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した個人情報および関連データを、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令ならびに当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、品質向上、問い合わせ対応、請求管理、法令遵守、トラブル対応、分析、統計作成の目的で、利用者情報を利用することがあります。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先、広告媒体事業者、解析ツール提供者、クラウド事業者、決済事業者その他の第三者に対し、適切な管理のもとで情報を提供または委託することがあります。
利用者は、個人データ、Cookie、タグ、アクセス解析、広告計測、メール配信、コンバージョン計測等の運用に関し、必要な同意取得、通知、公表、オプトアウト対応その他法令上必要な措置を自らの責任で行うものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、停電、戦争、内乱、暴動、感染症の流行、法令・行政指導の変更、通信障害、サーバ障害、システム障害、第三者サービスの停止、輸送機関の不通、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
前項の場合、当社は、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、対応方針を協議するよう努めます。
10. 本規約の変更
当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、運営上の必要性その他相当な事由がある場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者に適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ネクストデジタルマーケティング
- 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-20-8 中島ビル5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所・行政機関の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項はなお完全に有効に存続するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨および経済的効果が可能な限り維持されるよう、適法かつ有効な代替条項を誠実に協議して定めるものとします。